這些年排隊機經(jīng)歷過好多個版本，此版本為架構(gòu)的變化。1、 ?2014年時使用c++ esl outbound. 2. golang esl outbound .3. golnag esl inbound 4. c語言mod_nwayacd. 在之前公共源的環(huán)境中安裝的tgresql等，不論是centos/debian下一直都比較穩(wěn)定，一直到之前使用了tgresql 12.x后，發(fā)生了翻車。

按以上排查過，但對tgresql代碼還是沒搞通，所以沒解決tgresql12/庫里在centos 7.5 64位下正常的查詢卻由不是ssl連接卻轉(zhuǎn)到ssl中的read以及把PQexec在那里的問題。然后就換了個環(huán)境，然后注冊了三個軟電話，有線排隊叫號機哪家好，由nwayacd的排隊機自動分配，將沒有接通的會自動置閑，然后寫了個腳本，由另一臺系統(tǒng)自動呼，做壓測。

排隊機：4core 4G 128G硬盤

軟件: centos 6 +fs 1.4.26 + nwayacd + tgresql 12.7

呼叫機: 4core 4g 128G硬盤

軟件: debian 9 + fs 1.10.6

腳本如下：

通過以上的腳本，基本上是0.3秒一通，每通長通話時長10秒。

fs環(huán)境

tgresql環(huán)境

這臺是一臺之前用來做一體化智能語音的設(shè)備，配置不高，中間過程發(fā)生了硬盤滿了，造成數(shù)據(jù)庫宕機，但是排隊機并沒有掛，恢復(fù)數(shù)據(jù)庫后，自動連接并使用。

nf.xml的配置如下：

由于是呼叫時開啟了自動接聽，呼叫通話設(shè)為10秒后自動掛機，所以測試的流程和實際應(yīng)用中稍有差異，但是該走的流程都走遍了。

freeswitch的狀態(tài)，運行第四天，按本文頂上的圖中的環(huán)境來說，tgresql 12的庫在centos 7.5下是有問題。

大廳綜合叫號顯示屏，綜合叫號屏，其他需要發(fā)布、展示圖文信息的場所

內(nèi)置智能終端顯示播放軟件，可通過智慧大廳綜合管理平臺發(fā)布圖片、視頻、文字、排隊機叫號信息等內(nèi)容

全彩LED屏顯示叫號信息

單紅/雙基色通常LED叫號信息屏幕

LED屏規(guī)格：F3.75

顯示 ?字數(shù)： 8字（可定制）

顯示 ?行數(shù)：四行（可定制）

安裝 ?方式：吊裝、壁掛，輔材自備

顧客對工作人員服務(wù)質(zhì)量進行評價的輸入設(shè)備，可輸入“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”的評價結(jié)果。

呼叫器采用17鍵硅膠軟按鍵/6位液晶顯示/內(nèi)置無線模塊/接網(wǎng)口評價器

16點陣8字節(jié)標準漢字顯示，無線模塊通信，顯示內(nèi)容可自定，支持滾動字幕；（另：16點陣/F5/8漢字）

16點陣4字節(jié)標準漢字顯示，無線模塊通信，顯示內(nèi)容可自定，支持滾動字幕；（另：16點陣/F5/4漢字）

滿意度四鍵評價器、整機白色、設(shè)計靈活美觀 內(nèi)側(cè)斜插卡設(shè)計、顯示工作人員照片、工號、姓名、職務(wù)及辦理的業(yè)務(wù)等 評價語音包含常規(guī)提示語句：歡迎、一米線外等候、請您對我的工作給予評價、謝謝。 評價結(jié)果支持主動評價（客戶在沒有提示的情況下主動給予評價）；支持二級評價

滿意度四鍵評價器、整機白色、設(shè)計靈活美觀

內(nèi)側(cè)斜插卡設(shè)計、顯示工作人員照片、工號、姓名、職務(wù)及辦理的業(yè)務(wù)等

評價語音包含常規(guī)提示語句：歡迎、一米線外等候、請您對我的工作給予評價、謝謝。

滿意度四鍵評價器、整機面板藍色，后面白色、設(shè)計靈活美觀 內(nèi)側(cè)斜插卡設(shè)計、顯示工作人員照片、工號、姓名、職務(wù)及辦理的業(yè)務(wù)等 評價語音包含常規(guī)提示語句：歡迎、一米線外等候、請您對我的工作給予評價、謝謝。 評價結(jié)果支持主動評價（客戶在沒有提示的情況下主動給予評價）。

為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，為更好的提升我省代理金融網(wǎng)點的客戶體驗，營銷，更好、更快地支撐代理金融客戶服務(wù)，根據(jù)省金融部以及地市局的需求，省信息局開發(fā)了“智慧銀行網(wǎng)點平臺之排隊機管理系統(tǒng)”。

該系統(tǒng)打通了柜臺、排隊機、多渠道與總行客管、省客管的連接，實現(xiàn)了排隊機聯(lián)網(wǎng)、軟呼叫、預(yù)約、遠程取號、聯(lián)動查詢及提醒等功能。方便網(wǎng)點實現(xiàn)針對客戶的普遍服務(wù)和營銷。

1、排隊機聯(lián)網(wǎng)機聯(lián)網(wǎng) ：排隊機聯(lián)網(wǎng)（客戶等級自動判別及排號、已辦理業(yè)務(wù)顯示、客戶到訪通知等）、管理（排隊機終端信息設(shè)置、軟件自動升級等配套功能）

2、排隊預(yù)約/遠程取號：附近網(wǎng)點查詢、客戶預(yù)約、網(wǎng)點排隊情況查詢、遠程取號。

3、柜臺免填單配套功能：排隊情況查詢、軟叫號（順呼/重呼/特殊呼叫)、柜臺簽到/簽退/暫停/恢復(fù)等、客戶資產(chǎn)聯(lián)動查詢、網(wǎng)點自定VIP設(shè)置（網(wǎng)點可自行設(shè)置自己關(guān)注的潛在VIP）等。

1、實現(xiàn)排隊機聯(lián)網(wǎng)管理。實現(xiàn)排隊機統(tǒng)一版本，與省中心互聯(lián)互通。使得省中心及時掌握各網(wǎng)點客戶流信息，方便進一步進行數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)點人員調(diào)配管理。

2、實現(xiàn)代理和自營網(wǎng)點客戶資產(chǎn)共享。對接總行個人營銷系統(tǒng)，可識別范圍內(nèi)自營網(wǎng)點和代理網(wǎng)點所有VIP，網(wǎng)點可維護本地潛在VIP，客戶識別范圍廣。

3、實現(xiàn)客戶預(yù)約、到訪和營銷聯(lián)動服務(wù)。客戶可在公眾號查看附近網(wǎng)點信息、排隊情況、排隊預(yù)約，當客戶網(wǎng)點到訪時，客戶經(jīng)理可及時收到通知消息并及時對客戶服務(wù)和營銷。

4、打通了柜臺、排隊機、多渠道與總行客管、省客管的連接。

該系統(tǒng)于2017年9月上線，截至2018年1月中全省已經(jīng)完成廣州、佛山、珠海、茂名、肇慶、揭陽云浮等15個地市共170多臺排隊機聯(lián)網(wǎng)，目前全省正在迅速推廣中。