“政務服務業務管理系統”、“電子政務網系統軟件”、“OA系統”等業務管理系統的數據對接，能夠為辦事人民群眾給予準確、立即、合理的信息內容，讓前去辦事的工作人員更省時省力的辦理業務，提升群眾對政務部門辦事組織的滿意度。

智慧服務廳智能管理系統實現了政務服務中心的三大轉變：

一是辦事人民群眾從單位變為找政務部門；

二是單位從分別服務項目變為系統軟件協作服務項目；

三是行政服務中心增強了事前事中事后的監管基本功能。

廣州如江智能科技有限公司滿意度評價器系列產品包含：一般三/四/五功能按鍵評價器、4.3寸液晶評價器、7寸安卓系統液晶觸摸評價器、10寸安卓系統觸摸評價器、14寸安卓系統觸摸評價器、15寸/17安卓系統液晶觸摸評價器及各種訂制大屏評價器。功能可單獨評價、能聯排隊叫號系統、液晶評價器可完成雙屏幕同歩表明。

現企業黑龍江省地域已做的典型案例：哈爾濱南崗區稅局評價器系統軟件、哈爾濱松北區稅局評價器系統軟件、哈爾濱市經濟技術開發區行政服務中心、哈爾濱平房區行政服務中心、黑河北安市市民大廈滿意度評價器等。

6月1日，西安市高新區綜合服務大廳政務“好差評”系統軟件正式啟動運作。運作當日服務平臺共接到評價220條，窗口評價器供應，在其中，“十分滿意”“滿意”及“基本上滿意”總共216條。 記者留意到，西安市高新區綜合服務大廳內每個窗口單位職位前臺接待都配有一個評價器，主頁展現工作員名字、職位、對話框號等，這是采用的廣州如江智能科技有限公司的標準評價系統方案，當人民群眾業務查詢結束后，評價器網頁頁面會表明“十分滿意”“滿意”“基本上滿意”“不滿意”“非常不滿意”5個選擇，民眾可依據做事具體情況對管理人員開展“好差評”。除此之外，該評價器還可以完成服務指南、公告信息等查詢功能。

現階段，“好差評”系統軟件已與服務廳叫號系統連接，完成一號一評。 據統計，高新園區政務服務服務廳接到惡意差評后，將按照全流程惡意差評解決體制，依照“誰申請辦理、誰負責”的標準，由責任部門日程安排“惡意差評”電話回訪，對狀況清晰、需求有效的難題，能現場解決的當場解決，不可以現場解決的特惠解決，并且于解決后時間向用戶滿意度整改結果。

下一步，高新園區還將加速“好差評”系統軟件下移，到在今年的10月進行全部鎮街便民中心、產業園區便民服務站政務“好差評”系統軟件遮蓋；到年終前建成高新園區政務“好差評”評價制度體系，并與我市政務“好差評”系統軟件開展無縫銜接，以“好差評”規章制度逐步推進政務服務再提升。

靈山縣行政審批局為進一步加強全局和常駐靈山縣政務服務中心窗口公務員日常管理和監督，決定采用廣州如江智能科技有限公司的電子評價器系統方案，堅持以配套完善、注重實效、客觀公正、分級分類的原則，修訂完善平時考核方案、改進平時考核方法、增強平時考核實效，窗口評價器，充分發揮平時考核在公務員隊伍建設中的基礎性作用，讓平時考核成為公務員提升能力素質的、成長進步的。

以公務員平時考核工作提供理論指導，將平時考核內容細化為“德能勤績廉”5大類，通過電子評價器的有效數據，窗口滿意度評價器，考核結果分為“好、較好、一般、較差”4等次，與績效管理相結合，設定考核等次評定標準，引入平時考核總得分機制，將日?？冃Э己似骄趾涂己藭u分的所占不同百分比來計算個人的平時考核總得分，窗口評價器廠家，把考核結果與平時考核總得分相匹配。

在此基礎上，要求全局各相關股室和常駐縣政務服務中心各相關窗口結合自身實際，突出公務員工作特色亮點、注重督促公務員細化工作措施，堅持“督在日常、考在平時”，通過對照指標體系、豐富考核形式、分級分類考核和強化結果運用等舉措，將平時考核真正落到實處。

將平時考核與年度考核相結合，平時考核結果記入公務員年度考核登記表，既看公務員四個季度的工作小結和12個月的績效考核情況，也重年度工作任務完成情況，做到過程管控、合理考評、獎優罰劣；將平時考核與獎懲激勵相結合，對平時考核表現突出的公務員，在績效獎勵時可以適當傾斜，對發現存在問題的，按照有關紀律和法律法規處理；將平時考核與提高工作效能相結合，根據平時考核結果，有針對性地加強公務員的理論培訓和實踐鍛煉，提升公務員隊伍的能力素質，同時對在平時考核中一貫表現、領導評價和群眾評價比較高的公務員，重點組織培養，適時選拔任用到合適崗位，營造能者上庸者下劣者汰的良好政治生態。