會昌縣交管大隊車管大廳工作人員經常會拾到辦事群眾遺落在窗口的，其中有沒有你認識的？往下看！以下失主請到交管大隊四樓宣教科領取你的證件。

近，會昌交管一樓車管大廳發生了很多好的變化，許多來辦事的群眾都感受到了更方便快捷的服務，下邊就和如江小編一起來看看吧，為進一步深化“放管服”改革，會昌交管推行了許多便民利民措施，為辦事群眾提供“”。

首先，車管所將車管業務和駕管業務分開成兩個大廳，減少群眾等候，大廳新增“智慧排隊”系統，已經投入使用了，以下是取號排隊流程。（辦理業務記得先去取號哦）

辦事秩序良好，而且再也不怕別人插隊了！

1、取號:辦事請到導辦臺咨詢并取號票，上面有號碼、等候人數、時間、辦理的業務類型等。

2、休息等待:持號票在休息區休息并留意顯示屏音箱叫號。

3、前去辦理:叫號時根據顯示屏音箱的提示到窗口位置接受一對一的服務。

會昌交管大隊一樓車管大廳還安裝了證件自助拍照受理終端，也已投入使用。忘記帶照片的，可以當場拍照、打印，不但時間快，費用也比外面低哦！

設備僅需根據語音提示操作，便可實現拍照、上傳、打印等環節的全自助，群眾能夠在一個完全自主的環境下，拍攝挑選自己為滿意的證件照片。

政務服務中心大廳綜合排隊叫號系統，將“跑一次”的宗旨不斷深化改革，大力優化服務環境。近來，甘肅排隊叫號機安裝，各區政務中心新增排隊叫號系統，所有辦理窗口均設有LED或液晶顯示屏，標識窗口編號及服務類別，群眾只需要在咨詢臺排隊機上取號后，根據語音提示到相應窗口辦理業務即可。

政務服務中心大廳綜合排隊叫號系統主要由排隊機、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價器組成。

排隊機，放置在大廳的咨詢臺附近，群眾根據辦理的業務類別領取相應的票號，票號上包含排隊序號、辦理業務類別、前面排隊人數等信息。

綜合屏，取號之后，在大廳綜合屏上會顯示當前排隊信息。

窗口屏，顯示當前窗口信息，包含窗口編號、業務類別，有線排隊叫號機安裝，有些還包含當前辦理用戶排隊序號。

呼叫器，即工作人員辦理完上一位群眾的服務之后，按呼叫器呼叫下一位，同時大廳綜合屏和窗口屏顯示下一位信息，語音同步呼叫，做到“一聽二看，心中有數”，群眾也不會錯過呼叫信息。即使錯過也能重呼或者回呼。

評價器，群眾辦完業務之后，工作人員讓群眾對此次服務進行評價，管理者則能及時對不滿意服務進行調節。

排隊叫號系統讓服務環境得到大大的改善，優化大廳服務功能區域劃分，同時增設自助服務區，簡化群眾辦事流程，觸摸排隊叫號機安裝，可以自助打印報告、自助填單，或者辦事指南公告欄的公示等。

8月7日，記者從縣局獲悉，縣綜合服務大廳于近日啟用排隊叫號機安裝，這是該局改善服務環境、提升工作質量、打造服務窗口的又一新舉措。

據了解，隨著國家一系列惠民政策的實施，政務大廳排隊叫號機安裝，到綜合服務大廳辦理業務的群眾不斷增多，但部分群眾不按先后順序排隊辦理業務，造成窗口人員擁堵，大廳內秩序混亂。針對這一情況，縣局以便民利民為出發點，投入近5萬元在服務大廳安裝排隊叫號機安裝，以緩解群眾在窗口前扎堆等候，辦事環境吵鬧的情況，讓群眾在享受公平、透明待遇的同時，切身感受到人性化服務的好處。

近年來，該局以爭創省級服務窗口和州“基層百佳基層站所(窗口)”為目標，始終堅持“以人為本、服務”的工作理念，在不斷完善服務大廳功能分區，進行科學合理的規劃的基礎上，加大硬件設施的投入力度，先后配置LED顯示屏、候座椅、飲水機、叫號機等便民設施，為群眾營造出環境優美、服務溫馨的辦事環境。同時，通過建立領導值班制度、定期查崗制度，開展“假如我是窗口前的你”活動，推行“無差別窗口”服務等方式，提高服務大廳工作人員的服務質量和工作效率，并安排專人進行業務引導，悉心指導群眾完成辦事流程，努力打造親民、便民、和諧、的服務窗口。